Unser Service Integration and Management (SIAM)
Sie arbeiten mit mehreren IT-Dienstleistern und den verschiedensten vertraglichen Vereinbarungen? Unser Service-Versprechen: Wir steuern und koordinieren die Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Ihre Herausforderung
Unternehmen benötigen immer mehr und immer komplexere IT-Services. Häufig werden damit auch verschiedene IT-Dienstleister beauftragt. Der Koordinationsaufwand für die Zusammenarbeit aller externen wie internen Partner wächst stetig. Wie koordiniert ein Unternehmen alle seine Anforderungen bezüglich dieser IT-Services im Sinne ihres reibungslosen Geschäftsablaufs? Wie stellt ein Unternehmen sicher,
dass alle Dienstleister lösungsorientiert zusammenarbeiten?
Unsere Lösung
Das Modell des „Service Integration and Management“ (SIAM): Basierend auf den klassischen ITIL-Ansätzen geht SIAM weiter. SIAM steht für eine Strategie, die Unternehmensdienstleistungen effizient und lösungsorientiert zwischen Unternehmen und internen wie externen Dienstleistern koordiniert. Beispiele dafür sind die IT-Infrastruktur, Cloud-Services oder Collaboration. Das Ziel besteht darin, Synergien zu generieren. Unternehmen und Dienstleister sollen zu einem effizienten Miteinander geführt werden.
URANO lebt das Konzept des Service Integration and Management. Als langjähriger verlässlicher herstellerunabhängiger Anbieter von Hard- und Software sowie IT-Services integrieren wir unsere Services effizient in Ihr bestehendes SIAM-Modell.
URANO Business Consulting nutzt diese Erfahrung. Wir sind Ihr Ansprechpartner, sobald Sie ein Service Integration and Management in Ihrem Unternehmen integrieren wollen oder ein solches bereits etabliert haben und an Optimierungen interessiert sind.
Einige unserer Leistungen
Workshops
Wir analysieren Ihre bestehenden Services inklusive der Vertragsinhalte mit Ihren Dienstleistern. Des Weiteren beleuchten wir Ihre derzeitige IT-Organisation speziell im Hinblick auf ein zielführendes Interagieren der unterschiedlichen Dienstleister mit Ihrem Unternehmen. Ziel ist ein Workshop, um Ihnen mögliches Optimierungspotenzial und einen Mehrwert einer SIAM-Einführung aufzuzeigen.
Managed Service
Suchen Sie erfahrene SIAM-Manager, um einen Service oder ihr SIAM-Modell in Ihrem Namen zu betreiben? Wir sind Ihr Ansprechpartner.
Projekte
Sie planen die SIAM-Einführung? Mit unseren erfahrenen Projektmanagern und unserer SIAM-Kompetenz sind wir der ideale Partner an Ihrer Seite.